返金ポリシー

ご注文内容のキャンセル・変更について

ご注文後の内容変更(商品の種類・カラー・サイズの変更など)やキャンセルなどはお受けいたしかねます。ご注文の完了前に内容をご確認のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。

※ステンレスはアレルギーが起きにくい素材ではありますが、すべての方にアレルギー反応が起きないことを保証するものではありません。万が一、肌に異常を感じた場合は、ただちに使用を中止してください。

返品・交換について

当ショップでは、直接肌に触れる衛生商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

ただし、以下の場合に限り、返品・交換を承ります。

  • お届けした商品が不良品であった場合

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社指定の返送先まで商品をご返送いただいたのち、良品との交換にて対応いたします。交換商品の在庫がない場合は、商品代金を返金させていただきます。なお、該当商品の返送および再送にかかる送料は弊社が負担いたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできません

  1. お客様都合による返品・交換(サイズ違い、イメージ違い、注文間違いなど)

  2. 商品到着から7日以上経過した商品

  3. 一度でもご使用になられた商品(開封を含む)

  4. お客様のもとで汚れ・破損が生じた商品

  5. 商品タグや付属品を紛失された場合